| No |
KOMPONEN |
URAIAN |
| 1 |
Persyaratan
Pelayanan |
- Mematuhi peraturan dan tata tertib yang berlaku;
- Pemustaka dilarang membawa tas, makanan dan minuman (kecuali air putih) ke ruang koleksi;
- Mengisi buku tamu di masing-masing ruang.
|
| 2 |
Sistem, mekanisme,
dan prosedur |
- |
| 3 |
Jangka waktu
penyelesaian |
Layanan Bimbingan Referensi: 15 menit |
| 4 |
Biaya/tarif |
Tidak dipungut biaya (Gratis)
|
| 5 |
Produk pelayanan |
Layanan Bimbingan Referensi
|
| 6 |
Penanganan
pengaduan,
saran, dan
masukan |
- Kotak saran dan masukan
- SMS / WA Pengaduan ke 08812658192
- Telepon (0274) 4536233, faks (0274) 4536234
- Website: balaiyanpus.jogjaprov.go.id
- Email: balaiyanpus@jogjaprov.go.id
- Facebook: (fan page) @balaiyanpus.dpaddiy
- Instagram: @balaiyanpus.dpaddiy
- X: @yanpus_dpaddiy
Penanggung jawab tindak lanjut dari penanganan pengaduan, saran dan masukan adalah pejabat struktural sebagai berikut:
- Kepala Seksi Layanan Perpustakaan: penanggung jawab layanan perpustakaan
- Kepala Subbagian Tata Usaha: penanggung jawab aduan tentang ketatausahaan
|
