NO.

KOMPONEN

URAIAN

1.

Persyaratan Pelayanan

1. Tatap Muka: Menuju ke Meja Layanan Informasi
2. Telepon (0274) 4536233, faks (0274) 4536234
3. SMS / WA ke 08812658192
4. Media Sosial X @yanpus_dpaddiy
5. Media Sosial Instagram @balaiyanpus.dpaddiy
6. Media Sosial Facebook @balaiyanpus.dpaddiy
7. Melalui Email balaiyanpus@jogjaprov.go.id 
8. Website: balaiyanpus.jogjaprov.go.id

2.

Sistem, mekanisme, dan prosedur

Permohonan informasi:

1. Menghubungi petugas informasi melalui saluran yang telah tersedia;
2. Menyampaikan kebutuhan informasi yang dibutuhkan;
3. Petugas memproses permintaan kebutuhan informasi. Apabila diperlukan, petugas informasi dapat meminta informasi tambahan dari Pejabat Struktural yang berwenang;
4. Petugas memberikan informasi yang dibutuhkan kepada pemustaka.

1. Pemustaka menghubungi petugas informasi melalui saluran yang telah tersedia;

2. Menyampaikan keperluannya untuk pengambilan gambar;
3. Petugas memberikan informasi mengenai prosedur pengambilan gambar (memberikan alamat email serta syarat untuk melakukan pengambilan gambar);
4. Pemustaka mengajukan surat permohonan bisa melalui email atau datang langsung ke meja layanan informasi;
5. Petugas menerima permohonan dan meneruskan ke bagian persuratan;
6. Pemustaka menunggu konfirmasi dari persuratan apakah diterima atau ditolak.

3.

Jangka waktu penyelesaian

1. Kotak saran dan masukan
2. SMS / WA Pengaduan ke https://wa.me/+628812658192
3. Telepon (0274) 4536233, faks (0274) 4536234
4. Aduan di Website: https://balaiyanpus.jogjaprov.go.id/public-complaints
5. Email: balaiyanpus@jogjaprov.go.id
6. Facebook: (fan page) https://www.facebook.com/balaiyanpus.dpaddiy
7. Instagram: https://www.instagram.com/balaiyanpus.dpaddiy/
8. X: https://x.com/yanpus_dpaddiy

1. Kepala Seksi Layanan Perpustakaan: penanggung jawab layanan perpustakaan 
2. Kepala Subbagian Tata Usaha: penanggung jawab aduan tentang ketatausahaan