Analisis kepuasan konsumen terhadap kain bordir merk "Ballon" produksi PT. Pelangi Nuratek Embroidery Yogyakarta ASTUTI, Sapto Henny text Yogyakarta [s.n] 1997 ind Skripsi Fakultas Ekonomi Universitas Janabadra Yogyakarta Bibliografi : lembar [80-81] Konsumen