program lengkap untuk memperoleh dan mempertahankan pelanggan text Jakarta Arcan 1997 Cet. 1 ind xi, 228 hlm ilus 24 cm Barrie Hopson & Mike Scally ; alih bahasa Purbarini Sulistyo, Maharani Hardjoko ; editor Danuyasa Manajemen eksekutif 658.409 20090227092049.0 YOGYA-02090000068465 Converted from MARCXML to MODS version 3.5 using MARC21slim2MODS3-5.xsl (Revision 1.106 2014/12/19)