na YOGYA-02090000069739 20200318030006 0010-020900000069739 090227s2007 jki g ind d 979-99250-8-8 23 658.812 Agus Suryana penulis Customer service : kiat melayani pelanggan bebas komplain / Agus Suryana Cetakan pertama, November 2007 Jakarta : Khilma Pustaka, 2007 152 halaman : tabel ; 21 cm Bibliografi : halaman 152 Pelanggan, Pelayanan YOPDYOG YOPDYOG ind rda 658.812 AGU c 731-PD/P.08 732-PD/P.08 732-PD/P.08 731-PD/P.08 731-PD/P.08 732-PD/P.08