Pengaruh kredibilitas petugas Dinas Laar (PDL) asuransi jiwa terhadap keputusan pengembalian polis pada PT (Persero) Asuransi Jiwa Sraya ARTSANTI, Ida text Yogyakarta Fk. Ilmu Sosialdan ilmu Politik 1994 ind Skripsi jurusan aIlmu Komunikasi Fk.ilmu Sosialdan ilmu politik UGM Bibliografi : lembar 133-136 Asuransi jiwa