Pengaruh prosedur pelayanan special cargo live animal terhadap kepuasan pengguna jasa karantina hewan melalui bandar udara Adi Sutjipto dan Adi Soemarmo unit pelaksana teknis balai karantina pertanian kelas II Yogyakarta : (studi pada pengguna jasa karantina hewan di Yogyakarta dan Surakarta) /
Wati Purnamasari
1996-
text
Yogyakarta : Sekolah Tinggi Teknologi Kedirgantaraan Yogyakarta,
2018
ind
Manajemen mutu total