Customer service rumah sakit dan jasa kesehatan : cara sukses melayani pelanggan di dunia kesehatan / Susatyo Herlambang text Yogyakarta : Gosyen Publishing, 2018 ind Bibliografi: hlm. [159]-160 Pelanggan, Pelayanan Rumah sakit, Pelayanan URN:ISBN:978-602-1107-99-7