Pengaruh pelayanan informasi obat terhadap kepuasan konsumen apotek di wilayah Kotamadya Yogyakarta / oleh Suharnoto SUHARNOTO text Yoagyakarta Fakultas Farmasi Universitas Gadjah Mada 2000 ind Skripsi UGM Bibliografi lbr 60-61 Konsumen, kepuasan