Penjabaran konsep unit pelayanan terpadu satu atap (UPTSA) dalam upaya peningkatan kualitas pelayanan publik (Studi penelitian di UPTSA Kota Yogyakarta) text Yogyakarta Universitas Gajah Mada 2004 165 hlm. ; 30 cm. / Arisandi Oktaia. TH. Skripsi Universitas Gajah Mada Pengawasan umum (Pemerintahan) 351 YOPDYOG 20161019121529.0 INLIS000000000023311 Converted from MARCXML to MODS version 3.5 using MARC21slim2MODS3-5.xsl (Revision 1.106 2014/12/19)