na INLIS000000000023311 20161019121529.0 010-101600000000263 YOPDYOG 23 351 SK 351 Ari P ARISANDI OKTAVIA. TH. Penjabaran konsep unit pelayanan terpadu satu atap (UPTSA) dalam upaya peningkatan kualitas pelayanan publik (Studi penelitian di UPTSA Kota Yogyakarta) / Arisandi Oktaia. TH. Yogyakarta Universitas Gajah Mada 2004 165 hlm. ; 30 cm. Skripsi Universitas Gajah Mada Pengawasan umum (Pemerintahan) YOPDYOG 45615-PD/A.12