na INLIS000000000020533 20160531095146.0 978-602-280-449-9 0010-051600000000967 YOPDYOG 320.6 DEP 320.6 Ern I ERNA, Hj. Implementasi kebijakan dan kualitas pelayanan publik / Hj. Erna Yogyakarta Deepublish 2014 x, 290 hlm. : ilus. ; 20 cm Bibliografi : hlm. 283-290 Kebijakan publik YOPDYOG CB-D.11/2014-2117