na YOGYA-01130000001812 20130129112814.0 ind 010-011300000001812 YOPDYOG 658.83 Sk 658.83 Lae A LAELA FITRIYA Analisis tingkat kepuasan konsumen terhadap kualitas pelayanan pada mini market KOPMA UNY/disusun oleh Laela Fitriya Yogyakarta : Program Studi Pendidikan Ekonomi Koperasi Fakultas Ilmu Sosial Universitas Negeri Yogyakarta, 2004 xv,127 lbr.: ilus.,lamp.; 29 cm Skripsi UNY Bibliografi : lbr.69-70 Konsumen, kepuasan 43066-PD/A-12