na INLIS000000000015742 20160915104140.0 978-979-911-484-6 010-111500000000355 YOPDYOG [23] 658.812 Tri L 658.812 TRIWIBOWO SOEDJAS Layanan WOW untuk pelanggan / Triwibowo Soedjas; penyunting, Triwanto Cet.1 Yogyakarta Media Pressindo 2014 ix, 171 hlm. : ilus. ; 23 cm. Bibliografi : hlm. 170-171 Pelanggan, pelayanan Triwanto 21690-PD/B.15 21691-PD/B.15 21692-PD/B.15 3199-KS/B.15 3200-KS/B.15