na INLIS000000000011315 20150827083451.0 0010-081500000002753 YOPDYOG 23 658.4013 SK 658.4013 Sya P SYAMSU Rahmadi Hartoyo Pengaruh Total Quality Management, Customer Care, dan Unconditional Guarantee terhadap volume penjualan pada apotek di Kota Yogyakarta / Syamsu Rahmadi Hartoyo Yogyakarta Universitas Negeri Yogyakarta 2005 xiii, 69 lembar ; 29,5 cm. Skripsi Fakultas Ilmu Sosial Bibliografi: hlm. 68-69 Manajemen kualitas SUKANTI YOPDYOG 49006-PD/A.15