Pengaruh Total Quality Management, Customer Care, dan Unconditional Guarantee terhadap volume penjualan pada apotek di Kota Yogyakarta
SYAMSU Rahmadi Hartoyo
SUKANTI
text
Yogyakarta Universitas Negeri Yogyakarta
2005
Skripsi Fakultas Ilmu Sosial
Bibliografi: hlm. 68-69
Manajemen kualitas