Hubungan kepuasan pasien dengan pemanfaatan kembali jasa pelayanan kesehatan rawat inap di RSUD Wirosaban Yogyakarta MIRNA A Hamzah NURYANDARI text Yogyakarta Sekolah Tinggi Ilmu Keperawatan Wira Husada Yogyakarta 2007 Skripsi Program Studi Ilmu Keperawatan Bibliografi: hlm. 56-58 Layanan Medis