Analisis pengaruh kualitas produk dan kemasan terhadap loyalitas konsumen obat tolak angin sidomuncul di Kelurahan Muja Muju Umbulharjo Yogyakarta FANNI Okan Perdana DIANA Leli Indratno text Yogyakarta Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Isti Ekatana Upaweda Yogyakarta 2008 Skripsi Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Isti Ekatana Upaweda Yogyakarta Bibliografi: hlm. 75 Konsumen