Analisis kualitas pelayanan Puskesmas sebagai dasar peningkatan kepuasanan pasien dengan metode Servqual : (Studi kasus pada Puskesmas Berbah II Sleman)
TRI Handayani
UYUUNUL Mauidzoh
text
Yogyakarta Sekolah Tinggi Teknologi Adisutjipto
2007
Skripsi Jurusan Teknik Industri
Kesehatan, pelayanan