Kualitas pelayanan di Balai Pengobatan Penyakit Paru-paru Yogyakarta Unit Rawat Inap Kotagede RUSTIANINGSIH SYAKDIAH text Yogyakarta Universitas Widya Mataram 2007 Skripsi Jurusan Administrasi Negara Fakultas ilmu Sosial dan Ilmu Politik Bibliografi: hlm. 83-84 Kesehatan, pelayanan