Pelaksanaan pelayanan publik di kantor kecamatan kraton kota Yogyakarta PIPHIN Beniapri LENA Satlita text Yogyakarta Universitas Negeri Yogyakarta 2008 Skripsi Ilmu Sosial dan Ekonomi Universitas Negeri Yogyakarta Bibliografi : hlm. 94-95 Lembaga publik, Pelayanan