Analisis pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan pada Astra Honda Authorized Service Station (AHASS) di Kotamadya Yogyakarta/oleh Moh. Hasan Amin HASAN AMIN, MOH text Yogyakarta Fakultas Ekonomi Universitas Ahmad Dahlan 2004 ind Skripsi UAD Bibliografi (lbr.114-115) Konsumen, kepuasan