Analisis kepuasan konsumen terhadap pelayanan jasa Perum Pegadaian cabang Janti Yogyakarta/disusun oleh Intan Murniningsih text Yogyakarta Program Studi Pendidikan Akuntansi Jurusan Pendidikan Dunia Usaha Fakultas Ilmu Sosial Universitas Negeri Yogyakarta 2002 ind XVI, 138 lbr ilus, lamp 29 cm Skripsi UNY Bibliografi (lbr.76-77) konsumen, perilaku 658.8342 YOPDYOG 20130110094225.0 YOGYA-01130000000683 Converted from MARCXML to MODS version 3.5 using MARC21slim2MODS3-5.xsl (Revision 1.106 2014/12/19)