na YOGYA-01130000000683 20130110094225.0 ind 010-011300000000683 YOPDYOG 658.8342 SK 658.8342 Int A INTAN MURNININGSIH Analisis kepuasan konsumen terhadap pelayanan jasa Perum Pegadaian cabang Janti Yogyakarta/disusun oleh Intan Murniningsih Yogyakarta Program Studi Pendidikan Akuntansi Jurusan Pendidikan Dunia Usaha Fakultas Ilmu Sosial Universitas Negeri Yogyakarta 2002 XVI, 138 lbr ilus, lamp 29 cm Skripsi UNY Bibliografi (lbr.76-77) konsumen, perilaku 42622-PD/A.12