Pengukuran kualitas jasa pelayanan kesehatan instalasi rawat inap RSUD Kota Yogyakarta dengan pendekatan servqual/oleh Swi Isnanto
DWI ISNANTO
text
Yogyakarta Program Studi Teknik Industri Fakultas Teknologi Industri Universitas Ahmad Dahlan
2005
ind
Skripsi UAD
Bibliografi(lbr.71)
Rumah sakit, pelayanan