panduan mengelola suara pelanggan sebagi kunci keberhasilan perusahaan mewujudkan kepuasan pelanggan untuk membangun citra perusahaan di masa depan Budi Haryono, P.M 1950- text yoi Yogyakarta Andi 2013 ind

text

regular print

vii, 112 halaman : gambar, tabel ; 23 cm P.M. Budi Haryono; editor, Hernita P. Bibliografi: halaman 105-108 Pelanggan, Pelayanan Pemasaran 658.812 658.812 BUD h 978-979-29-4000-8 rda YOPDYOG 140217 20191217100646 YOGYA000000000098729 Converted from MARCXML to MODS version 3.5 using MARC21slim2MODS3-5.xsl (Revision 1.106 2014/12/19) ind