na YOGYA000000000098729 20191217100646 0010-021400000000241 ta 978-979-29-4000-8 YOPDYOG ind rda 23 658.812 658.812 BUD h DEP 658.812 Bud H Budi Haryono, P.M 1950- How to manage customer voice : panduan mengelola suara pelanggan sebagi kunci keberhasilan perusahaan mewujudkan kepuasan pelanggan untuk membangun citra perusahaan di masa depan / P.M. Budi Haryono; editor, Hernita P. Yogyakarta : Andi, 2013 vii, 112 halaman : gambar, tabel ; 23 cm Bibliografi: halaman 105-108 Pelanggan, Pelayanan Pemasaran YOPDYOG Hernita P. ind 140217s 2013yoi g | ind CB-D.11/2013-631 63162-PD/A.2019