Menggunakan telepon dengan efektif text Jakarta Binarupa Aksara 1990 Cet. 1 ind 91 hlm 19 cm Donald H. Weiss ; alih bahasa Budi Judul asli : Winning on the telephone Etika pergaulan Seri Keterampilan berprestasi 20090227025024.0 YOGYA-02090000035544 Converted from MARCXML to MODS version 3.5 using MARC21slim2MODS3-5.xsl (Revision 1.106 2014/12/19)