na YOGYA-05110000000490 20110506133235.0 ind 979-731-047-7 010-051100000000490 Ind YOPDYOG 658.81 DEP 658.81 Uto I UTOMO, Budi Sutejo Dharma i-CRM membina relasi dengan pelanggan. Com Budi Sutedjo Dharma Oetomo, John Philio Simanjuntak, Andreas Ari Sukoco. Yogyakarta Andi 2003 xiii, 174 hlm. ilus. 21 cm. Bibliografi : hlm. 129-139 Manajemen Pemasaran Sukoco, Andreas Ari Simanjuntak, John Philio YOPDYOG CB-D.11 2003-289